Els treballadors de Serveis Ferroviaris de Mallorca (SFM) han volgut manifestar tot el seu suport als usuaris del tren, que durant aquests darrers dies han patit retards, aglomeracions, retallades de freqüències i una «alarmant» manca d'informació, conseqüència d'incidències, avaries i obres mal planificades.

Manca de previsió i informació

Els treballadors de SFM consideren inacceptable que en aquells casos en què es disposa de planificació prèvia —com en el cas de les obres a Verge de Lluc—, ni el personal operatiu ni els usuaris siguin informats amb temps i claredat. S'anuncien uns horaris amb només 24 hores d'antelació, els torns del personal es comuniquen a l'últim moment, i en moltes ocasions els mateixos treballadors s'assabenten dels canvis per la premsa.

Una organització que suposa riscos per a la seguretat

La manca de planificació també té efectes directes sobre la seguretat operativa: canvis de sentit de circulació sense protocols clars, incidents que no s'analitzen ni corregeixen, i una estructura que funciona per inèrcia, esperant que «no passi res».

Compromisos incomplets

Durant la legislatura passada, quan es va apostar per potenciar les freqüències ferroviàries, també es va assumir el compromís de reforçar l'estructura de seguretat del servei amb la creació de dues places tècniques essencials. Aquestes places, avui en dia, encara no s'han materialitzat, tot i ser fonamentals per garantir una explotació ferroviària segura i per dotar de supervisió real els diferents elements del sistema. «Aquest incompliment representa una greu irresponsabilitat que contribueix directament que avui s'operi amb riscos que podrien minimitzar-se», asseguren els treballadors de la ferroviària.

Per tot això i més, des del Comitè d'Empresa de SFM reclamen i exigeixen: una planificació del servei realista d'acord amb les obres de manteniment, especialment a l'estiu; informació clara i amb antelació suficient, tant al personal com als usuaris; compliment i protocols de seguretat efectius, amb anàlisi d'incidents i mesures de mitigació reals; entre altres millores.