La regidora de Governació , Joana Medina (PSOE) ha negat aquesta setmana l'existència de cap crisi dins la policia local de Sóller sinó només «divergència d'opinions» tot i admetre que els canvis que el seu departament ha començat a introduir en la organització del servei «poden haver creat un ambient tens com pot passar en qualsevol organització per la incertesa davant les novetats». La regidora assegura que «actualment s'està treballant en l'adquació dels serveis policials per oferir un millor servei possible; la meva responsabilitat és que la gent estigui satisfeta i orgullosa de la seva policia i que el servei estigui ben cobert en tot moment». Entre les millores introduïdes, Medina destaca la «priorització de la presència de la policia al carrer, la presència a llocs on hi ha concurrència d'infants i l'atenció nocturna». La regidora assegura que és ben conscient de que «s'han de tenir en compte les opinions dels efectius policials» i que la seva línia de treball va en la direcció de «trobar un consens». D'altra banda, l'exregidor de Governació i actual membre de l'oposició, Josep Ll. Casasnovas (PP) ha acusat la regidora i per extensió l'equip de Govern de ser responsables de la suposada crisi «per ineptitud i deixadesa» i afirma que les coses han canviat «per mal» respecte a la tasca realitzada pel seu equip degut a la «pemissivitat, manca de capacitat de feina i de capacitat engrescadora» dels actuals responsables polítics.